Néhány perces várakozással intézhetők az ügyek |
Az elmúlt év júliusa óta működik az ügyfél-bejelentkező rendszer a zalaegerszegi okmányirodában. Az „időpontosztó” automata üzembe helyezése egy csapásra megszüntette a hosszas sorban állást, várakozást. Jelen pillanatban kényelmes az ügyintézés, amely adódik az okmányiroda folyamatos bővüléséből is. Az ügyeiket intézőket három helyszínen fogadják a polgármesteri hivatal munkatársai. |
–
Megszűnt a tumultus az okmányirodában, azt azonban tudni kell, hogy most sem
lehet azonnal elintézni az ügyeket. Előfordul, hogy az érkezés napjára tud
időpontot adni az automata, ám gyakoribb, hogy másnap, vagy két-három nap múlva
kell visszajönnie az ügyfélnek. Úgy gondolom, nagyon jó, ha tudjuk tartani ezt a
várakozási időt – fogalmaz Bodáné Szántner Csilla, a zalaegerszegi okmányiroda
vezetője. – Természetesen sürgős esetben, gondolok itt az útlevélre, el tudunk
tekinteni a kapott időponttól. Sürgősségi felárral soron kívül befogadjuk a
kérelmeket, s öt napon belül meg is érkezik az útlevél. Igyekszünk segítőkészek
lenni azokkal az ügyfelekkel szemben is, akiknek ellopták az iratait, vagy
esetleg elvesztették azokat. Kollégáim próbálják besűríteni napirendjükbe a
sürgős eseteket, s lehetőség szerint több iratot elintézni egy nap alatt. Ha így
nem megy, ügyfélmentes napon adunk lehetőséget az ellopott iratok pótlására.
– Könnyen hozzászoktak az ügyfelek az időpontkéréshez?
– Azt hiszem, igen. Sokkal kényelmesebb számukra a jelenlegi rendszer,
hiszen megadott időpontra érkeznek, s maximum öt perces várakozással rákerülnek
sorukra – tájékoztat az okmányiroda vezetője. – Néha adódnak azonban problémák.
Bárkivel előfordulhat, hogy kért egy sorszámot néhány nappal korábban, majd úgy
alakul az élete, hogy a megadott időpontra nem tud megjelenni az okmányirodában.
Ez esetben arra kérjük az ügyfeleket, ne dobják el szelvényüket, adják le a
polgármesteri hivatal portáján – akár az esedékesség napján is –, mert fel
tudjuk szabadítani ily módon az időpontot, s tudunk egy másik ügyfelelet
kiszolgálni az idő alatt. Itt kérném a lakosságot arra is, hogy ne húzzanak
egyszerre több sorszámot! Ezekből adódik ugyanis, hogy néha fél, vagy
ügytípustól függően akár egy órát is várnia kell egy ügyintézőnek, míg a
következő kérelmező megérkezik. Holott többen élnének a lehetőséggel!
Szívesen segít a portás az automata használatában, tájékoztatást tud adni,
milyen esetben, mely ügycsoporton belül kell időpontot kérnie az ügyfélnek.
– Mit tudnak tenni abban az esetben, ha valamelyik ügytípusnál elszaladnak az
időpontok, azaz mondjuk csak egy hét múlva tudják fogadni az ügyfelet.
– Előfordul ilyen, az imént említett okokból következően is. Amennyiben
valahol feltorlódnak az időpontok, igyekszünk plusz kollégát ráállítani az
ügyre. Ez a helyzet jelen pillanatban a személyi igazolványok cseréjével,
megújításával kapcsolatban. Nem tudjuk mi az oka. Az első személyi
igazolványukhoz jutó 14 éveseket ugyanis szervezetten, soron kívül szolgáljuk
ki.
Bodáné Szántner Csilla felhívja azok figyelmét, akik 2000. január 1-je és július
1-je között váltották ki új, kártya alapú személyi igazolványukat,
haladéktalanul cseréljék le, mert gyári hibásak az okmányok. A hivatal
népesség-nyilvántartó csoportja valamennyi érintettet levélben kiértesítette,
többen azonban a mai napig nem éltek a cserével. Az új igazolvány átvételére
ügyfélfogadási időben nyílik lehetőség a népesség-nyilvántartó csoportnál.
Új feladattal július 1-jétől gyarapszik az okmányiroda. Ettől az időponttól
kezdve munkatársaik állítják ki a mozgássérültek parkolóigazolványát is. Az új
okmány megfelel majd az Európai Unió előírásainak, csak fényképpel együtt
érvényes.
Városfejlesztési és tervezési osztály alakult |
Zalaegerszeg polgármesteri hivatala az országban a nagyvárosok közül az egyik legkevesebb létszámmal működik, pedig ügyfélforgalma egyre nő, és az ügyiratszám is megközelíti a 300 ezret. Dr. Gyimesi Endre polgármester erről szokásos közgyűlést követő sajtótájékoztatóján annak kapcsán beszélt, hogy a képviselő-testület a hivatal szervezeti átalakításáról döntött. |
Ennek oka pedig a szervezet munkájának hatékonyabbá tétele az európai
uniós elvárásoknak megfelelően. Új osztályt is létrehoztak, a városfejlesztési
és tervezési osztály a stratégiai ügyekkel foglalkozik a jövőben, egyesíti
azokat a szellemi erőket, melyek eddig más-más szervezeti keretek között
dolgoztak. Mint elhangzott, a műszaki osztály a napi praktikus dolgokkal
foglalkozik ezután, a kivitelezések szervezése, bonyolítása, illetve
városüzemelési kérdések tartoznak hozzá. Javaslatként hangzott el, a sportiroda
művelődési osztályhoz kerülése, ezt az összevonást azonban a közgyűlés nem
támogatta. Dr. Kovács Gábor jegyző mindehhez hozzátette: a szervezeti
átalakítást arányosítási okok is befolyásolták. Bizonyos feladatok más
osztályokhoz kerültek, kis létszámú szervezeti egységeket pedig összevontak. Új
feladatok indokolták, hogy a területfejlesztési és pályázati csoporthoz egy fő
létszámbővítésre kerüljön sor, valamint közbeszerzési szakreferensi státust
hoztak létre. Ezenkívül, a 2003-ban megszüntetett álláshelyek visszaállításának
tilalmára vonatkozó határidő lejártát követően, ifjúsági referensi és
közterület-felügyelői feladatok ellátására, két fő létszámemelésre kerülhet sor.
Dr. Kovács Gábor jelezte, jól képzett szakemberekre van szükség, és a most
átalakított hivatali szervezet igazodik az önkormányzat előtt álló feladatokhoz.
Gyutai Csaba alpolgármester pályázati lehetőségekről szólt. Mint elmondta, a
közgyűlés úgy döntött, nem kíván részt venni azon a Phare-pályázaton, amely
fogyatékos személyek esélyegyenlőségét segítette volna elő és ebben a körben az
Ady-iskola akadálymentesítése valósulhatott volna meg. Ugyanakkor ezt a
feladatot továbbra is fontosnak tartják a város intézményeinél. Az elutasításnak
az volt az oka, hogy a pályázati kiírás olyan feltételeket tartalmazott, melyek
teljesíthetetlennek bizonyultak. Gyutai Csaba szerint valószínű, az a szándék
vezérelte a kiírókat, hogy ne is szülessenek érvényes pályázatok.
Négy általános iskolában |
Az energiaár-emelés a zalaegerszegi önkormányzat intézményeit is takarékoskodásra sarkallja. Különösen érzékenyen érinti az iskolákat, óvodákat, művelődési házakat a gáz árának ötvenszázalékos emelkedése, amely idén mintegy 130–150 millió forintos pluszkiadást jelent a városnak. Az önkormányzat beépítette ezt az összeget intézményei költségvetésébe, ennek ellenére nagy figyelmet kívánnak fordítani a takarékoskodásra. Minderről Gyutai Csaba alpolgármester beszélt sajtótájékoztatóján. |
A Gazdasági Minisztérium energiaköltségek mérséklését célzó tavalyi kiírására
öt pályázatot nyújtott be Zalaegerszeg, közülük négy sikerrel járt, számolt be
az alpolgármester. 37,5 millió forintos állami támogatás mellett 87,5 millió
forintos önkormányzati hozzájárulással még az idén elindul a fűtésrendszer
rekonstrukciója, valamint a nyílászárók cseréje az Ady, a Pais, az Eötvös, és a
Petőfi Sándor Általános Iskolában. A beruházástól a gázszámlák mérséklődését
várja a város.
Sümegi László, a műszaki osztály munkatársa arról tájékoztatott, hogy jelen
pillanatban a közbeszerzési kiírás előkészítése folyik, s várhatóan áprilisban
elindulhatnak a kivitelezési munkák az intézményekben. A nyílászárók cseréjét a
nyári szünetre időzítik majd, s a tervek szerint jövő szeptemberben már egy
korszerűbb iskola várja a nebulókat.
A Gazdasági Minisztérium az idei évben is lehetőséget biztosít az
energiafelhasználás csökkentését célzó pályázatok benyújtására. Az elnyerhető
keretösszeg időközben 280 millióról 200 millió forintra csökkent, ám Gyutai
Csaba bízik benne, hogy a 70 százalékos önerővállalás mellett ezúttal is
eséllyel pályázik Zalaegerszeg. Nem sok önkormányzat képes ugyanis több száz
millió forintos fejlesztést vállalni a jelenlegi nehéz gazdasági körülmények
között.
A minisztérium pályázata a fűtéskorszerűsítés mellett idén a világítás
rekonstrukciójára is lehetőséget biztosít. E terület sem nélkülözheti a
modernizálást, hiszen a gázhoz hasonlóan a villamos áram ára is az egekbe
szökött egy év leforgása alatt.
Zalaegerszeg önkormányzata ezúttal kilenc pályázatot nyújt be a Nemzeti
Energiatakarékossági Programra. A Landorhegyi és a Petőfi Általános Iskolában,
valamint az Apáczai ÁMK-ban a lámpatesteket cserélnék le sikeres pályázat esetén
modern, energiatakarékos izzókra, míg a Béke Ligeti Általános Iskolában, az
Öveges ÁMK-ban, a Báthory- és Kinizsi- szakközépiskolában, valamint a
Ganz–Munkácsy tagiskoláiban fűtéskorszerűsítés, és nyílászáró-csere szerepel a
tervek között.
Amennyiben mind a kilenc pályázat sikerrel jár, 276 millió forintos önrészt
vállal az önkormányzat 118 millió forintos támogatás mellett, azaz összességében
közel 400 milliós beruházás indulhat meg a város oktatási intézményeiben a
következő esztendőben.
Érdekes előadások és sportprogramok várták egy héten át a Városi Középiskolai Kollégium lakóit. A rendezvénysorozat az Egészségnevelési hét címet viselte. Szervezői igyekeztek olyan programokat összeállítani a diákok számára, amelyek segítségükre lehetnek az egészséges életvitel alapjainak elsajátításában. |
Játékos vetélkedő keretében ismerkedhettek meg az érdeklődők egyebek mellett
a vitaminokkal és gyógynövényekkel. Termékbemutatóval egybekötött előadás
szolgált a csírák éltető erejének felfedezésére. Megtudhatták a diákok, mit
fogyaszthatnak, ha sokáig egészségesek kívánnak maradni, de ugyancsak szerepelt
az előadások között a szerelem és szexualitás, a kéz- és lábápolás, illetve a
természetes gyógymódok témája is.
Nem maradhattak ki az egészségnevelési hét programjai közül a sportrendezvények
sem. A lányokat aerobic-, a fiúkat súlyemelés- és thai-chi-bemutató várta, majd
közösen bizonyíthatták állóképességüket az Ebergényi-hegyre tervezett
teljesítménytúra alkalmával.
Mint Deák Enikőtől, a Teleki Blanka Középiskolai Tagkollégium vezetőjétől
megtudtuk, beváltotta a rendezvénysorozat a hozzá fűzött reményeket. Olyan sok
fiatal érdeklődött egy-egy előadás, illetve sportprogram iránt, hogy csak
nehezen tudtak megfelelő nagyságú termet találni elhelyezésükre. Az
egészségnevelésen túl azt a célt is szolgálta a program, hogy közelebb hozza
egymáshoz a négy tagkollégium tanulóit.
A helyi kulturális folyóirat idei első száma az elmúlt héten jelent meg.
Sokak örömére olvasható a lapban Forgách András: Tercett című színműve, melyet a
közelmúltban mutattak be a Gönczi ÁMK színpadán. Baranyai György: „Amúgy
meglebegtetve értelmünket”, avagy a harmadik háborító (Szövegkollázs Nádas
Péterről írt tanulmányokból) címmel olvasható összeállítás. Szemes Péter pedig
Nánay István: Ruszt című könyvéről mondja el véleményét. A Múltba néző rovatban
Ferencz Győző: Városcsináló egerszegi tükék című tanulmánya jelent meg, míg
Vándor László: Egy 18. századi fatemplom rekonstrukciója címmel írt az egykori
zalacsébi fatemplom újraállításáról a Göcseji Falumúzeumban.
Írásaival szerepel még a Pannon Tükörben Sobor Antal, Csomós Róbert, C. Toplak
János, Péntek Imre, Kostyál László, Hagymás István.
A közgyűlés szocialista frakciójának eltér a véleménye a többséget alkotó pártokétól a Zalaegerszeg-kártya tapasztalatait illetően. Erről a párt sajtótájékoztatóján Devecserné Óvári Ibolya beszélt, aki szerint mérsékelt sikerről lehet csak beszélni. |
Mint elmondta, örülnek annak, hogy a fogyatékkal élők ingyenesen juthatnak a
kedvezményeket nyújtó kártyához, ugyanakkor sajnálják, hogy a nyugdíjasokra ez
nem terjed ki. Számukra csak az érvényesítésért kellene pénzt kérni, amiből
fedezni lehetne az előállítási költségeket. Azt javasolják, hogy távlatilag
járjon majd alanyi jogon mindenkinek a Zalaegerszeg-kártya.
Kárászné dr. Rácz Lídia szerint a bábszínháznak jó helye lesz az Ady-mozi
épülete. De annak érdekében, hogy megkezdődhessen a szükséges átalakítás, meg
kell állapodni az épületet jelenleg bérlő Edison Mozi Kft.-vel, amelyben az
önkormányzatnak 26,67 százalékos üzletrésze van. A szocialista politikus szerint
a megegyezés azért nem egyszerű, mert az 1998-ban született társasági szerződés
kizárólagos használati jogot ad a kft.-nek. A megállapodás alapján tehát a
bérletet nem lehet felmondani. A bábszínház befogadásáért sem bérleti díjat, sem
közüzemi díjat nem kellene fizetnie az önkormányzat számára. A szocialisták azt
javasolják, hogy az önkormányzat 10 százalékos árfolyamon ajánlja fel
üzletrészét megvételre a kft. tagjainak. Amennyiben nem kívánják megvásárolni,
akkor értékesítsék külső vevőnek. Ezzel megszűnik az önkormányzat előnytelen
mellékszolgáltatási kötelezettsége. Amennyiben az ajánlott feltételekkel nem
kíván tovább működni, akkor sem szűnik meg Zalaegerszegen a művészfilmek,
gyermekfilmek vetítése, hiszen ezt a feladatot át tudja venni a Bábszínház Kht.,
véli Kárászné dr. Rácz Lídia.